别再忽视网站加载速度了
说真的，当我第一次接触外贸网站建设的时候，真是懵了。记得那次跟客户讨论网站设计方案，客户特别希望能有个华丽的动画效果。可是我当时就想，这样会不会影响加载速度呢？因为如果网站打开太慢，潜在客户可不一定有耐心等着。
后来我给客户推荐了一款外贸网站在线聊天工具，速度快，功能也很全。你知道吗？客户在使用的时候，反馈说这个工具让他们感觉网站更专业，也更愿意停留了。
移动端优化，别掉链子
你可能也遇到过，手机上打开的网站跟电脑版完全不一样。真心觉得，外贸网站在移动端的表现，尤其重要。一次我在咖啡馆等朋友，随手拿出手机浏览一个外贸网站，结果页面居然缩放得乱七八糟，根本没法看。
我和朋友聊到这时，他也分享了自己的经历。原来他在做外贸的时候，客户都是通过手机下单。想想也是，大家都习惯了用手机上网，网站不友好，客户肯定流失。
不要忽视客户的反馈
在外贸网站建设中，听取客户的反馈真的很关键。有次我在一个展会上，看到一个展位旁边的外贸网站展示区。那个网站的负责人非常重视客户的意见，现场就有个小本本，客户可以写下他们的想法。
我当时就问：“你们这样做有用吗？”他笑着说：“当然！我们每次更新网站，都是根据客户的反馈来做调整的！”这让我意识到，真正了解客户需求，才能让网站更贴近他们的使用习惯。
在线聊天工具，让沟通更顺畅
最后，别忘了使用在线聊天工具来提升客户体验。这是我后来发现的一个秘密武器。无论是在网站上设置在线咨询，还是通过社交媒体与潜在客户互动，都能够拉近你和客户之间的距离。
就像我之前提到的那个工具，它不仅能即时回应客户的问题，还可以记录聊天记录，方便后续跟进。实际上，很多客户在咨询的时候，都是想要快速得到答案，而在线聊天工具恰好满足了他们的需求。